生花について

Q 実績紹介の商品と全く同じものを作ることは可能ですか?
Answer.

生花の性質上、実績商品画像はイメージとなります。
できる限り写真に近い形でお届け致しますが、季節により花材・花の色が変わることがございます。

Q 自分でメッセージカードを付けることはできますか?
Answer.

無料でお付けすることができます。

葬祭生花について

Q オリジナルの生花祭壇をお願いしたい場合、どのようにお願いしたらいいでしょうか?
Answer.

お客様のお好みのお花を用いて作成することができます。
プランによって使用できる花の量が異なりますので、お客様のご希望を葬祭ディレクターにお伝えください。

ご注文・お支払いについて

Q 注文方法を教えてください。
Answer.

FAX・電話・メールにてご注文いただけます。

Q どのようなお支払い方法がありますか?
Answer.

口座振り込み、現金でのお支払いがお選びいただけます。
申し訳ございませんが、クレジットカードは取り扱っておりませんのでご了承ください。

Q 配送先での現金払いは可能ですか?
Answer.

代金引換にてお渡しも可能です。
その場合は申し訳ございませんが、現金でのお支払いをお願いいたします。

配送・お届けについて

Q 商品は注文後、どのぐらいで届きますか?
Answer.

基本、予約制となります。
受け取りご希望日時を事前にお知らせくださいますよう、お願いいたします。

Q 配送業者と送料について教えてください。
Answer.

当社が責任をもってお届けいたします。
送料に関しましては、地域により変動いたしますので、ご注文の際にお伝えいたします。

Q 贈答用に贈る商品の写真を見てせもらうことは可能ですか?
Answer.

可能でございます。
その旨、ご注文時にお伝えください。

Q 結婚式場・店舗・宿泊施設・病院・斎場などへの配送は可能ですか?
Answer.

可能でございます。
ご注文の際にお届け場所をお伺いいたします。

その他

Q 商品到着後の返品・交換は可能ですか?
Answer.

基本的にはできませんので、ご了承ください。

Q キャンセルは可能ですか?
Answer.

お支払い、お届け前であれば可能です。
お手数おかけしますが、ご連絡ください。

Q 実店舗はありますか?実際に見て購入は可能ですか?
Answer.

当社には店舗がございません。
当社にお越しいただくか、お写真でご覧いただくことはできます。